Diese UX-Strategie-Checkliste unterstützt dich dabei, Nutzerbedürfnisse mit Unternehmenszielen zu verbinden und daraus eine umsetzbare Vision, messbare Ziele, klare Verantwortlichkeiten und eine Roadmap abzuleiten.
Checkliste: UX-Strategie entwickeln
Strategie & Organisationsentwicklung · Planung & Zielsystem
Version 1.1
Ausgangslage analysieren
z. B. Marktwachstum, Kundenbindung, Innovation
z. B. mit UX-Reifegradmodellen (Nielsen, Norman Group)
z. B. durch Interviews oder Stakeholder-Mapping
z. B. Teamstrukturen, Tools, Prozesse
Empirische Fundierung ist Grundpfeiler jeder UX-Strategie
Vision & Leitlinien entwickeln
z. B. Welche Nutzererfahrung wird angestrebt? Wie soll sich das Produkt anfühlen?
z. B. Reduktion von Frustration, Steigerung der Selbstwirksamkeit
z. B. Klarheit, Konsistenz, Dialogorientierung
Strategische Kohärenz ist zentral für Akzeptanz und Wirksamkeit
z. B. Task Success Rate oder Zufriedenheit; Business-Kennzahlen wie NPS nur ergänzend und getrennt interpretieren.
Maßnahmen, Rollen & Prozesse definieren
z. B. UX-Schulungen, Guidelines, Teamaufbau, Research-Plattform
z. B. UX Lead, Research Ops, Design System Owner
z. B. agile UX, Dual-Track Scrum, DesignOps
z. B. UX-Demos, Research-Newsletter, Stakeholder-Briefings
z. B. Confluence, PDF, interaktives Playbook
Zuletzt geändert: 1. November 2026