Glossar

Experimenteller Vergleich zweier UI-Varianten im Live- oder Testbetrieb zur Messung von Wirkungen (z.B. Klick- oder Conversion-Rate).

Zugänglichkeit digitaler Angebote für Menschen mit Einschränkungen; oft rechtlich gefordert (z.B. BITV/EN 301 549).

Systematische Prüfung der vier WCAG-Prinzipien (wahrnehmbar, bedienbar, verständlich, robust) samt Praxischecks.

Wahrgenommene Interaktionsmöglichkeit eines Elements (z.B. Button wirkt klickbar) – zentral für intuitive Bedienung.

Standardisierter UX-Fragebogen mit Polaritätspaaren zur Messung pragmatischer und hedonischer Qualität.

Systematische Verzerrungen in Planung, Durchführung oder Auswertung (z.B. Moderations- oder Sampling-Bias).

Barrierefreie-Informationstechnik-Verordnung: nationaler Rechtsrahmen für digitale Barrierefreiheit (basiert auf WCAG/EN 301 549).

Expertenbasierte, aufgabenorientierte Evaluationsmethode mit Fokus auf Erstnutzung und mentale Schritte der Nutzer:innen.

Visualisierung der Nutzungsreise über Phasen, Touchpoints, Ziele, Emotionen und Pain Points – Basis für Verbesserungen.

Sieben Gestaltungsgrundsätze (u.a. Aufgabenangemessenheit, Steuerbarkeit, Fehlertoleranz) für benutzerfreundliche Dialoge.

Modulare Normenreihe zur Ergonomie der Mensch-System-Interaktion; Fundament für Usability/UX-Standards.

Grad, in dem Nutzer:innen ihre Ziele vollständig und korrekt erreichen.

Aufwand (Zeit, Klicks, mentale Last) im Verhältnis zur Zielerreichung.

Kontext- und erfahrungsgeleitete Expertenbegutachtung einer UI ohne festen Heuristikkatalog.

Unterscheidung von Ausführungsfehlern (Slips) und Entscheidungsfehlern (Mistakes) zur Gestaltung fehlertoleranter Systeme.

Erfahrungsbasierte Leitlinien zur schnellen Usability-Beurteilung (z.B. Nielsens 10 Heuristiken).

Norm zur Definition/Messung von Usability über Effektivität, Effizienz und Zufriedenheit im Nutzungskontext.

Iteratives, nutzerzentriertes Vorgehen mit Kontextanalyse, Anforderungsableitung, Gestaltung und Evaluation.

Usability, die methodisch/dokumentiert an ISO-Teilen (v.a. 11, 110, 210) ausgerichtet und nachweisbar ist.

Mentale Beanspruchung (intrinsisch, extrinsisch, lernförderlich); wichtig: extrinsische Last minimieren.

Innere Vorstellung, wie ein System funktioniert – prägt Erwartungen, Navigation und Fehleranfälligkeit.

Fragebogen zur Erfassung subjektiver Arbeitsbelastung (u.a. mental, zeitlich, effort).

Datengestützte Nutzerprofile (Ziele, Bedürfnisse, Frustrationen) als Entscheidungsstütze im Design.

Usability-Tests ortsunabhängig via Tools; moderiert oder unmoderiert; mit besonderem Fokus auf Setup und Datenschutz.

Kurzer, standardisierter Usability-Fragebogen (10 Items) mit Score von 0–100.

Anteil erfolgreich abgeschlossener Aufgaben im Usability-Test als Effizienz-/Wirksamkeitsindikator.

Testmethode, bei der Nutzer:innen während der Aufgabe ihre Gedanken aussprechen; Einblick in kognitive Prozesse.

Standardisierter UX-Fragebogen (26 Items) mit sechs Dimensionen, u.a. Attraktivität und Klarheit.

Gebrauchstauglichkeit: effektiv, effizient, zufriedenstellend im definierten Nutzungskontext.

Systematisches, normbezogenes Vorgehen zur Sicherung der Usability über Methoden, Metriken und Iterationen.

Ganzheitliches Nutzungserleben vor, während und nach der Interaktion – schließt Usability ein, geht darüber hinaus.

Sicht- und bedienbare Oberfläche (Layout, Typografie, Icons, Komponenten) als Teil der UX.

Subjektives Erleben der Nutzung (z.B. Klarheit, Vertrauen, Stressfreiheit) als Qualitätsdimension.