DIN EN ISO 9241 – Ein Überblick
Die Normenreihe ISO 9241 ist der internationale Standard für Ergonomie der Mensch-System-Interaktion – mit zentraler Bedeutung für Usability und UX.
Was bedeutet DIN EN ISO 9241?
DIN: Deutsches Institut für Normung
EN: Europäische Norm
ISO: Internationale Organisation für Normung
→ Eine international anerkannte Normenreihe mit europäischer und deutscher Übernahme.
Was regelt ISO 9241?
ISO 9241 umfasst Richtlinien zur Gestaltung von interaktiven Systemen, mit Fokus auf:
- Usability & Gebrauchstauglichkeit
- Ergonomische Anforderungen
- Software- und Hardwaregestaltung
- Benutzerzentrierte Prozesse
Sie ist modular aufgebaut und in Teile (z. B. 11, 110, 210) gegliedert.
Wichtige Teile der Normenreihe
📘 ISO 9241-11
Gebrauchstauglichkeit (Usability)
- Definition von Usability
- Kriterien: Effektivität, Effizienz, Zufriedenheit
- Nutzungskontext als Bewertungsrahmen
🧩 ISO 9241-110
Dialogprinzipien
- Sieben Prinzipien zur Gestaltung von Benutzeroberflächen
- z. B. Steuerbarkeit, Erwartungskonformität, Fehlertoleranz
🧠 ISO 9241-210
Benutzerzentrierte Gestaltung
- Prozessmodell für UX-Design
- Iteration, Beteiligung der Nutzenden, Kontextanalyse
♿ ISO 9241-171
Barrierefreiheit von Software
- Richtlinien für assistive Technologien und Zugänglichkeit
Warum ist ISO 9241 so wichtig?
- Rechtlich anerkannt (z. B. bei Barrierefreiheit & Produkthaftung)
- Grundlage für UX-Standards in Unternehmen
- Referenz für Usability-Tests & Evaluationen
- Orientierungsrahmen für Designsysteme und Styleguides
Hinweis
ISO 9241 ist keine Checkliste – sondern ein systematischer Ordnungsrahmen.
Für die Praxis solltest du konkrete Teile (z. B. 110, 210) gezielt anwenden.
Fazit
Die Normenreihe DIN EN ISO 9241 ist das zentrale Regelwerk für benutzerfreundliche digitale Systeme.
Sie bietet theoretische Fundierung und praxisnahe Anleitungen für Design, Entwicklung und Evaluation – und ist damit unverzichtbar für alle, die professionell mit UX und Usability arbeiten.
Merksatz
ISO 9241 ist das Rückgrat der Usability – normativ, flexibel und praxisnah.