UX vs. Usability

Was unterscheidet User Experience von Usability – und warum ist diese Unterscheidung wichtig?

Definitionen

Usability ist die Gebrauchstauglichkeit eines Produkts.
User Experience (UX) umfasst alle Eindrücke und Reaktionen vor, während und nach der Nutzung.

Gemeinsamkeiten und Unterschiede

Usability

Bezieht sich auf die Effektivität, Effizienz und Zufriedenheit bei der Nutzung eines Systems.
Sie ist ein Teilaspekt von UX.

Aufgabenorientiert
Messbar (z. B. Fehlerquote, Zeit)
Fokus auf Interaktionsdesign

User Experience

Umfasst die gesamte Erfahrung eines Nutzers mit einem System – vor, während und nach der Nutzung.

Ganzheitlich (inkl. Emotion, Markenwahrnehmung)
Subjektiv, kontextabhängig
Umfasst Usability, aber auch Ästhetik, Vertrauen etc.

Fazit

User Experience und Usability sind eng miteinander verbunden, aber nicht synonym.
Usability ist eine notwendige Voraussetzung für gute UX – aber UX geht darüber hinaus.

Merksatz

Gute Usability macht ein Produkt nutzbar – gute UX macht es bedeutungsvoll.